Возврат на баланс
- Заказ отменён — вся сумма возвращается на баланс.
- Заказ выполнен частично — возвращается стоимость невыполненной части.
- Заказ не принят (например, неверная ссылка) — сумма возвращается сразу.
Все возвраты видны в разделе «Операции».
Когда возврат невозможен
- Заказ выполнен, а количество уменьшилось позже — кроме услуг с доливом в срок, указанный у услуги.
- Во время выполнения была изменена ссылка, имя страницы или настройки приватности.
- Страница удалена или ограничена социальной сетью.
Долив
Для услуг с отметкой «Долив» нажмите кнопку «Долив» в списке заказов, если количество уменьшилось в срок, указанный у услуги, — мы бесплатно восполним недостающее.
Вывод средств
Баланс предназначен для оплаты услуг. Если вы хотите вернуть неиспользованные средства (без бонусов), напишите в поддержку — рассмотрим запрос в течение 5 рабочих дней. Комиссия сети за перевод вычитается из суммы.
Проблемы с оплатой
Если перевод не зачислился в течение часа или вы отправили другую сумму, напишите в поддержку и укажите хэш транзакции.